حریم خصوصی

بست وال با تاکید بر احترامی که برای حریم شخصی کاربران و مشتریان خود قائل است، برای انجام  فرآیند خرید، ثبت نظر یا استفاده از برخی امکانات فروشگاه اطلاعاتی را از کاربران خود درخواست می‌کند تا بتواند خدماتی امن و مطمئن را ارائه نماید. برای پردازش و ارسال سفارشات، اطلاعاتی مانند آدرس، شماره تلفن، تلفن همراه و ایمیل مورد نیاز است و یادآور می شود کلیه فعالیت‌های فروشگاه بست وال قانونی و مبتنی بر قوانین تجارت الکترونیک صورت می‌گیرد. ضمنا” آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های بست وال از طریق آنها صورت می‌گیرد.
بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که موارد فوق به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، بست وال جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.
مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و بست وال تنها برای ارسال همان سفارش، از این اطلاعات استفاده خواهد کرد.
همچنین بست وال ممکن است برای ارتباط با مشتریان، بهینه‌سازی محتوای وب‌سایت و تحقیقات بازاریابی از برخی اطلاعات استفاده کند و برای اطلاع‌رسانی رویدادها و اخبار، خدمات و سرویس‌های ویژه یا تخفیفات، برای اعضای وب‌سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل‌ها و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه فروشگاه را در پروفایل خود لغو کنند. عدم اقدام جهت لغو، به منزله ی موافقت ضمنی با دریافت ایمیل‌ها و پیام‌ها و سلب حق اعتراض می‌باشد.

توجه داشته باشید سر شماره 30004831483131 تنها شماره‌ای است که فروشگاه بست وال از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود پیامک (اس‌ام‌اس) ارسال می‌کند. همچنین این شماره‌‌، سامانه ارسال پیامکی است که جهت ارسال کد تائید به مشتریان جهت مراحل عضویت و ورود به ناحیه کاربری استفاده خواهد شد.
بست وال ممکن است نقد و نظرهای ارسالی کاربران را در راستای رعایت قوانین وب سایت ویرایش کند. همچنین اگر نظر یا پیام ارسال شده توسط کاربر، مشمول مصادیق محتوای مجرمانه باشد، بست وال می‌تواند از اطلاعات ثبت‌شده برای پیگیری قانونی شخص متخلف استفاده کند. کاربران ضمن استفاده از خدمات وب‌سایت فروشگاه بست وال، حق ویرایش اطلاعات و استفاده از آنها را در چارچوب فوق‌الذکر به بست وال اعطا نموده و حق اعتراض را از خود سلب می‌نمایند.
باید تاکید شود که حفظ و نگهداری رمز عبور و نام کاربری بر عهده کاربران است و لذا برای جلوگیری از هرگونه سواستفاده احتمالی، کاربران نباید آن اطلاعات را برای شخص دیگری فاش کنند. در صورتی که کاربر شماره همراه خود را به فردی دیگر واگذار کرد، جهت جلوگیری از سواستفاده یا مشکلات احتمالی کاربران باید شماره موبایل خود را در پروفایل تغییر داده و شماره جدیدی ثبت نمایند.
مسئولیت هرگونه خسارت احتمالی که ناشی از عدم رعایت موارد فوق‌الذکر توسط کاربر باشد، با خود کاربر بوده وکاربر حق هر گونه ادعا علیه بست وال را از خود سلب می‌کند. بست وال هویت شخصی کاربران را محرمانه می‌داند و اطلاعات شخصی آنان را به هیچ شخص یا سازمان دیگری منتقل نمی‌کند، مگر اینکه با حکم مقام قضایی یا اداری صالحه یا طبق قوانین و مقررات رایج کشور موظف باشد در اختیار مراجع ذی‌صلاح قرار دهد.در این موارد هیچ گونه مسئولیت قانونی مبنی بر جبران خسارت برای بست وال وجود ندارد و کاربران با اعلام رضایت خود در استفاده از خدمات وب سایت ضمنا حق هرگونه اعتراض را از خود سلب نموده اند.
همچنین بدین وسیله به اطلاع کاربران و مشتریان می رساند بست وال همانند سایر وب‌سایت‌ها از جمع‌آوری IP و کوکی‌ها استفاده می‌کند، اما پروتکل، سرور و لایه‌های امنیتی بست وال و روش‌های مناسب مدیریت داده‌ها حداکثر تلاش را به عمل می‌آورد که اطلاعات کاربران را محافظت و از دسترسی‌های غیرقانونی جلوگیری کند. طبیعتا مسئولیت هرگونه سواستفاده به شخص یا اشخاص متخلف مربوط بوده و بست وال حق اعتراض و پیگیری را از طریق قانونی بنابر صلاحدید خود محفوظ می‌دارد.
تاکید می گردد بست وال به هیچ عنوان از اطلاعات بانکی و مشخصات کارت عابر بانک مشتریان خود خبر نداشته و اصولا به آنها دسترسی ندارد و اطلاعات فوق صرفا از طریق درگاه اینترنتی بانک ملت (به پرداخت ملت) به بانک عامل ارسال می گردد و بست وال هیچگونه مداخله ای در این رابطه نخواهد داشت. لذا مشتریان شخصا” مسئول حفاظت از اطلاعات بانکی خود مانند رمز دوم کارت می باشند و هر گونه سوء استفاده احتمالی از طرف اشخاص متخلف هیچگونه مسئولیت و پیامدی برای بست وال نخواهد داشت.
بست وال برای حفاظت و نگهداری اطلاعات و حریم شخصی کاربران همه توان خود را به کار می‌گیرد و امیدوار است که تجربه خریدی امن، راحت و خوشایند را برای همه کاربران فراهم آورد.
در صورت نیاز به هر گونه اطلاعات بیشتر، کاربران محترم می توانند از شنبه تا پنج شنبه صرفا” در ساعات اداری با تلفن 22587939-021 داخلی 11 تماس حاصل نمایند.